Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 15/09/2026

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1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado na forma prevista pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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2. Como solicitar

Para solicitar o cancelamento ou exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelo canal de atendimento disponibilizado pelo Minha Casa Pronta, informando os dados necessários para identificação da compra.

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3. Reembolso

Quando aplicável, os valores pagos serão restituídos de acordo com a legislação brasileira e considerando o meio de pagamento utilizado na compra.

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4. Problemas com os arquivos

Caso o comprador identifique arquivo corrompido, falha de disponibilização ou divergência entre o produto entregue e aquilo que foi expressamente anunciado na página do produto, deverá entrar em contato para que o problema seja analisado e solucionado.

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5. Contato

Minha Casa Pronta
E-mail: contatominhacasapronta@gmail.com